Quello che sto per dire potrebbe sorprendere molti barbieri, ma la verità è che gestire un salone ha più a che fare con la capacità di attrarre e mantenere clienti rispetto alla sola abilità del barbiere.
Le grandi catene di barbieri riescono a ottenere volumi di affari maggiori grazie a un marketing efficace, non solo per le loro competenze tecniche.
Questo non significa che bisogna fare un lavoro mediocre per attirare clienti, ma che affiancare ai nostri servizi di alta qualità un marketing altrettanto eccellente può portare a prospettive molto fruttuose.
Significa che se l’azienda più importante al mondo che taglia capelli si chiama Great Clips e non è italiana, allora le opportunità che abbiamo noi italiani nel mondo della barberia sono ben maggiori di quelle che stiamo cogliendo.
In Italia, spesso si vede il salone come un’estensione della propria casa, con una gestione familiare e tradizionale. La convinzione che “basta tagliare bene e fare prezzi onesti” è la causa di molti fallimenti.
Vediamo insieme come scappare da queste convinzioni erronee e portare, grazie al marketing, i giovani volenterosi di oggi e di domani ad aprire un salone di successo.
COME TROVARE NUOVI CLIENTI
Un “virus” tipico del micro imprenditore italiano, al di là che voglia aprire un salone, un negozio di abbigliamento, una gelateria o qualunque tipo di azienda, è il non considerare abbastanza l’importanza di un buon marketing.
Le ricerche per parole correlate a “marketing per barbieri” sono irrilevanti rispetto alla mole non solo dei saloni presenti sul suolo italiano ma anche in relazione alle nuove aperture.
Nelle domande più gettonate per chi sta aprendo un salone, troviamo quesiti come “che tipo di attrezzature acquistare”, “è meglio avere un servizio di prenotazione online” ecc…
Detto nella maniera più semplice possibile, il neo barbiere italiano esattamente come il barbiere già attivo, si pone domande esclusivamente in merito alla parte “pratica” del suo lavoro.
Attenzione, non ti stiamo dicendo che questi approfondimenti o tipo di ricerche non siano corrette, ma sono le domande che uno dovrebbe farsi solo DOPO aver creato un piano di acquisizione clienti per la propria azienda.
PERCHÉ I CLIENTI DOVREBBERO VENIRE DA NOI
Quando apri un salone, chiediti:
- Che problema possiamo risolvere meglio di chiunque altro?
- Cosa possiamo offrire che nessun altro offre?
- Su cosa possiamo focalizzarci?
- Per quale target di clientela possiamo diventare un punto di riferimento e perché?
Le domande sono identiche a prescindere dal tipo di salone che si vuole aprire. Ovviamente c’è chi vuole aprire un barber shop moderno, chi un salone con ambizioni di lusso, chi una barberia tradizionale, ma il concetto di base non cambia: non si apre mai e non si può pensare di aprire un salone “nel vuoto”.
In un modo o nell’altro quando apriremo, dovremo confrontarci con ciò che già esiste sul mercato. E se ciò che vogliamo fare è già presente, vi sono già altri che lo fanno, nella stessa zona e nella stessa fascia di prezzo che pensiamo di adottare noi, magari è semplicemente stupido e non sensato aprire.
L’IMPORTANZA DI TRATTENERE I CLIENTI
Non basta acquisire nuovi clienti; bisogna anche trattenerli. Se non riesci a far tornare i tuoi clienti, il tuo salone non funzionerà. Zetabarber ti aiuta a gestire i dati dei clienti, creare campagne di marketing mirate e inviare promozioni personalizzate, assicurandoti che i tuoi clienti tornino.
RENDIAMO DIVERTENTE LA BARBERIA
In America, le grandi aziende di barberia guadagnano molto, ma i barbieri italiani sono spesso più abili. Non possiamo essere superati da chi non sa nemmeno mantenere gli strumenti del mestiere. Se vogliamo far crescere il mercato della barberia, dobbiamo migliorare sotto tutti gli aspetti.
Aprire un salone è un’opportunità imprenditoriale entusiasmante. Può essere un luogo di relax, di ritrovo, o dove far sentire speciali i clienti. Non deve essere solo un posto per tagliare i capelli a prezzi onesti.
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