La barberia nel corso degli anni ha mantenuto il prezzo dei suoi servizi invariati, mentre i costi della vita sono cambiati per tutti. In questo breve articolo vi illustriamo un metodo per provare ad alzare i vostri prezzi.
Perché non aumentare i prezzi gradualmente
Il treno dell’aumento graduale è ormai passato, avremmo dovuto agire di anno in anno negli ultimi 5, se cominciassimo adesso, oltre a perdere svariati mesi per aumentare anche di solo 1€, perderemmo anche moltissimi clienti.
Capiamo il perché: Quando aumentiamo i prezzi gradualmente, il cliente potrebbe percepire il primo aumento come giustificato, ma se i successivi non sono accompagnati da evidenti miglioramenti del servizio, si sentirà tradito e alla fine cercherà alternative, indipendentemente dalla qualità del lavoro o dal suo legame con il salone.
Come aumentare i prezzi della tua barberia
Prendiamo in esempio una delle più grandi aziende che hanno attuato un aumento di prezzo: Apple.
In modo crescente, il prezzo del dispositivo è aumentato del 13%, accompagnato dall’aggiunta di qualche giga di memoria. Tuttavia, l’impatto emotivo sul cliente è stato piuttosto blando. Questo accade perché al cliente è stata sempre offerta una scelta: una versione economica per chi voleva risparmiare e una più lussuosa per chi cercava un’esperienza premium. A fine anno, più della metà del pubblico ha optato per la versione con più giga.
Quando viene proposta un’opzione di lusso a un prezzo ragionevole, il cliente tende naturalmente a scegliere la soluzione che percepisce come più vantaggiosa. Ad esempio, formulare una domanda come: “Vuoi il taglio base o preferisci la nostra esperienza di lusso, che include un trattamento barba e un campione di fiala per la salute dei tuoi capelli?” aiuta a incentivare la scelta del servizio premium senza che il cliente percepisca un aumento del prezzo del servizio base come un problema.
Questo approccio non solo soddisfa il cliente, che è disposto a pagare di più per un trattamento più completo, ma crea anche un effetto domino: in una barberia piena, il trattamento premium sarà notato dagli altri clienti, spingendoli a richiederlo. Monitorare il rapporto tra servizi standard e premium sarà fondamentale. Con strumenti come la nostra app per barbieri, è possibile tenere traccia di queste dinamiche e, nel tempo, rendere il servizio base progressivamente meno conveniente (anche un aumento di soli 50 centesimi può incentivare il passaggio al premium). Questo processo può essere gestito in modo automatizzato per ottimizzare i risultati.