Avviare una barberia può sembrare facile ma esistono tanti intoppi nel percorso che possono farti cadere in trappole nella gestione del tuo salone. ZetaBarber, leader nel mercato della barberia con un’innovativa app per barbieri, conosce bene il metodo di lavoro di tanti barbieri ed è per questo motivo che esistono 5 trucchi strategici da tenere sempre a mente per avviare una barberia di successo.
I tuoi clienti non sono tuoi amici
Spesso, come è giusto che sia, nell’ambito lavorativo si creano dei rapporti con i propri clienti che si trasformano in reali amicizie: nulla di più sbagliato. Quando un cliente ha il presentimento di tenerti in pugno, molto probabilmente si sentirà autorizzato a richiedere un trattamento privilegiato. Potrebbe sentirsi autorizzato a scriverti a qualsiasi ora, a chiederti trattamenti extra senza preavviso o a insistere per un “buco” dell’ultimo minuto, mettendo a rischio l’intera organizzazione della tua giornata lavorativa.
Mantenere una linea chiara tra professionalità e amicizia non significa essere scortesi, ma stabilire confini che tutelino il tuo tempo e il tuo lavoro.
La tua disorganizzazione personale non deve penalizzare il tuo lavoro
Essere disorganizzati nella vita privata è una cosa, ma nel lavoro non puoi permettertelo. Una gestione caotica può riflettersi direttamente sulla qualità del tuo servizio, creando ritardi, appuntamenti sovrapposti e clienti insoddisfatti.
Se vuoi che la tua barberia funzioni al meglio, devi adottare un metodo organizzativo chiaro ed efficace. Pianificare gli appuntamenti, gestire il tempo e mantenere l’ordine ti permetterà di lavorare con più tranquillità.
Offri un’esperienza dall’inizio alla fine non solo nel taglio
L’esperienza del tuo cliente non è solo il taglio fatto bene identico alla foto che ti ha mostrato. Significa accompagnarlo e fargli vivere un’esperienza quanto più positiva possibile. Quando parliamo di esperienza, intendiamo ogni aspetto del contatto con la tua barberia: dalla prenotazione all’accoglienza, dal servizio in poltrona fino al pagamento finale. ZetaBarber App per Barbieri può fornirti tutti gli strumenti utili ad esempio:
- Sistema di prenotazione avanzato
- Metodo di pagamento anticipato per i clienti che disdicono all’ultimo secondo
- Individuazione dei Top Client
- Database con tutte le informazioni sui tuoi clienti
- Possibilità di inviare comunicazioni personalizzate
Queste sono solo alcune delle funzioni che puoi sbloccare avviano una prima call gratuita con il nostro servizio clienti.
Perché ti dico questo? Tante, molte barberie hanno capito il potenziale di avere un database personalizzato per il proprio salone e stanno iniziando a sfruttarlo.
Il prezzo giusto non è sempre quello più basso
Spesso si tende a pensare che tutti i clienti siano attratti da un’unica variabile: il prezzo. Questo fattore non è sempre la a considerare per 2 motivi:
1: Attirerai clienti focalizzati sul prezzo: Chi sceglie una barberia solo perché ha il costo più basso non è necessariamente un cliente fedele. Sarà sempre alla ricerca dell’offerta più conveniente e difficilmente apprezzerà il valore del tuo servizio. Questo significa che, alla prima occasione, potrebbe rivolgersi altrove per risparmiare ancora qualche euro.
2: Prezzo troppo basso può dare l’idea di scarsa qualità: Quando un servizio ha un costo inferiore alla media, i clienti si chiedono: “Come mai è così economico?” e “C’è qualcosa che non va nella qualità del lavoro?”. Un prezzo troppo basso può svalutare la percezione del tuo servizio, dando l’impressione che il taglio o l’esperienza in barberia non siano all’altezza delle aspettative.
Il marketing non è più un’opzione
Il mercato sta diventando saturo, sempre più saloni vengono aperti ogni mese nella tua città o nei dintorni, e tu potrai anche essere il migliore barbiere della tua zona ma se nessuno lo sa, non basta. Il passaparola e l’esperienza del cliente sono sono molto importanti ma lo è riuscire ad attrarre nuovi clienti e costruire una solida reputazione.
Ecco perché non basta parlare solo di grafiche e video social bensì è importante creare una piccola strategia di acquisizione e fidelizzazione con il cliente attraverso offerte e servizi personalizzati in base al tuo pubblico. Ottimizzare il percorso di prenotazione, organizzare eventi specifici del settore o offrire servizi personalizzati, ti farà guadagnare più punti e ti farà lavorare sulle criticità del tuo mestiere.
Non sai come cominciare? ZetaBarber può essere il tuo alleato per tutte e 5 le voci, scopri come iniziare.