Moltissimi barbieri si trovano davanti un blocco che non riescono a superare. Spesso cercano il problema nel personale o nel servizio, ma in realtà la soluzione si trova altrove. Scopriamo per prima cosa quali sono i segnali che ti devono farti suonare un campanello d’allarme.
i 5 segnali:
- C’è una affluenza troppo grande in alcune ore e nessuno in altre.
- Troppe chiamate e messaggi da tenere sotto controllo.
- Non riesci a tracciare l’impiego dei tuoi dipendenti.
- Non riesci a tracciare i miglioramenti tra un mese e un altro.
- Tanti clienti che sono disposti ad attendere per svariati minuti i tuoi servizi.
Ti spiego un concetto alla base dell’economia che ti tornerà molto utile nella gestione economica del tuo salone.
Il mercato perfetto
Dicesi mercato perfetto quando offerta e domanda si incontrano e combaciano perfettamente. Per capirci meglio se un negozio ha un solo prodotto ed un solo cliente allora il negozio è funzionale al 100%. Se ci sono più clienti che prodotti o più prodotti che clienti allora il mercato non è perfetto ed il negozio è in perdita.
Ok, ma come si applica?
Partendo da questo concetto per la tua barberia la “perfezione” sarebbe avere tutte le poltrone occupate, ma nessuno in fila ad aspettare. E sarebbe perfetto se ad ogni ora del giorno si verificasse questa situazione.
La logica soluzione è solo una.
Hai bisogno di un applicazione che gestisca il traffico nella tua barberia.Per essere effettivamente funzionale quest’app deve anche essere completamente autonoma (non va monitorata costantemente) . Il funzionamento di un app perfetta srebbe quindi quello di:
- Gestire i clienti e farli entrare nella barberia 5 minuti prima che tocchi il loro turno.
- Fare in modo che i clienti ricordino l’appuntamento.
- Tracciare le loro abitudini di acquisto per permetterti di offrigli il servizio migliore nel momento migliore.
- Eliminare completamente i tempi di attesa.
- Farti tenere traccia di tutte le variazioni tra mese e mese.
- Farti avere una chiara idea di quali collaboratori rendono al meglio.
Costruire un applicazione del genere costerebbe decine di migliaia di euro!
E’ vero, ed è per questo che per quanto possa essere buono un gestionale privato non arriverà mai ai livelli delle app condivise! Oltre a gestire meglio i costi di server e manutenzione, gli utenti amano fornirci consigli per migliorare l’applicazione! Ed è proprio perchè mettiamo il barbiere e i suoi clienti al centro del nostro progetto che zetabarber può aiutare la tua attività a fare un ulteriore passo avanti.
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